You are here: Contact / Privacy Statement

Privacy Policy

SHOEBALOO b.v. ("SHOEBALOO", "we", "our", "us" ) respects the privacy rights of its online visitors and customers ("you", "your", "yours"). SHOEBALOO recognize the importance of protecting the information collected about the online visitors and customers. This Privacy policy is created to help you understand what we may do with any information you provide us with. Every visitor on the SHOEBALOO website is able to surf the website without providing your personal information, unless you log in with your email address and password.

For our visitors or customer under the age of 18, we require that they inform a parent or guardian about SHOEBALOO’s Privacy Policy and Terms and Conditions. We require the consent of the parent of guardian to the Privacy Policy and Terms and Conditions before registering with SHOEBALOO or placing an order with SHOEBALOO.

By providing your personal information to us, you signify your acceptance of this Privacy Policy and agree that we may collect, use and disclose your personal information as described in this Privacy Policy. This Privacy Policy is incorporated into, and part of, the Terms and Conditions, which govern your use of the website maintained and operated by SHOEBALOO the online store. To ensure you a optimal service we save some of your personal information. When signing in on the SHOEBALOO website your name, address, and place of resident will be saved on our server. You have the full right to request or correct or delete these information. You could contact us through our customer care e-mail customercare@shoebaloo.nl

Your information will only be used for the purposes set out below.

Use of personal data

SHOEBALOO specifies that the use of persona data is necessary to execute the required services. Users are assured that the use of such data will not be used for profiling research, but solely to facilitate site management and the execution of orders.
When you place an order, SHOEBALOO will ask you for your name, telephone number, e-mail address, delivery address, billing address, the way of payment, credit/debit card number, expiry date, security code to process and to complete the order. Card details will never be shared with third parties and only will be used to process your order, using our payment partner’s system.
All the necessary information required in order for credit card payment and transactions to be processed (credit/debit card number, expiry date, security code) will be sent to our bank AMRO ABN and Ogone b.v. Ogone b.v. is a company that offers technological solutions for online payment in e-commerce. Ogone b.v. is an interface between credit card companies, banks, merchants and consumers, when online payment on the SHOEBALOO online store occurs.

Naturally the bank information won’t be saved and every offered way of payment is secured.

When subscribing for the SHOEBALOO newsletter, your e-mail address could be used for marketing purposes. By subscribing you give SHOEBALOO the permission to do so. In any cases your e-mail address won’t be shared with third parties.

Traffic monitoring

SHOEBALOO may monitor your surf behavior to gather and store information about visitors on our website. We might observe your way of navigation on the SHOEBALOO website, the most viewed pages, the selected items, and the ordered products. We might recognize repeat visitors for statistical/ analytical purposes or anonymous tracking for online advertising purposes. The main objective for monitoring the traffic on the SHOEBALOO website is to improve the SHOEBALOO formula. Your private information won’t be used for monitoring the traffic and we are not able to match a certain surf behavior to a certain account on the SHOEBALOO website.

Cookies

A cookie is a piece of information that is stored on your computer's hard drive by your web browser which tracks your movements within websites. Our site uses cookies to keep track of how often you visit our site, the contents of your shopping cart, previous purchases and to deliver content specific to your interests. Most browsers are automatically set to accept cookies but usually you can alter the settings of your browser to prevent automatic acceptance. If you choose not to receive cookies, you may still use most of the features of our website, including the ability to purchase items. For more information on cookies and how to disable them, you can consult the information provided by the Interactive Advertising Bureau at www.allaboutcookies.org

Security measures

The security measures on the SHOEBALOO website are intended to reduce the risk of unauthorized access or dispersion of data that may cause any personal risk to the security of our clients. For this reason, we suggest that the SHOEBALOO website users ensure the computer that they are using an up-to-date security software and is connected to the internet through a reputable and trusted service provider. SHOEBALOO has implemented security measures to protect the users and their data entered. SHOEBALOO uses Hypertext Transfer Protocol Secure, HTTP secure, which is a combination of the Hypertext Transfer Protocol with SSL/TLS protocol to provide encrypted communication and secure identification of a network web server. HTTP secure is used for payment transaction on the World Wide Web and for sensitive transactions within our information system. Despite their effort, SHOEBALOO cannot guarantee that these security measures will limit and exclude any and all risk of unauthorized access to this information. For this reason we advise our visitors and customers to navigate on the SHOEBALOO website from a secure computer source.

We will only keep your information for as long as we are either required to by law or as is relevant for the purposes for which it was collected.

If for any reason you are concerned that the personal information held by SHOEBALOO is not correct or having further questions please contact our Customercare service. You could contact us through our customer care e-mail, which could be found on the main page.

Privacy Policy

SHOEBALOO b.v. (“SHOEBALOO”, “wij”, “ons”, “onze”) respecteert het recht op privacy van haar online bezoekers en klanten (“jij”, “u”, “uw”). SHOEBALOO erkent het belang wat betreft het bewaken van de verzamelde informatie over onze online bezoekers en klanten. Deze veiligheidsverklaring is gecreëerd om u te helpen begrijpen wat wij doen met uw persoonlijke gegevens. Iedere bezoeker op de SHOEBALOO website kan de site bezoeken zonder zijn of haar persoonlijke gegevens vrij te geven, tenzij er wordt ingelogd met een e-mailadres en wachtwoord.

Van onze bezoekers en klanten onder de 18 jaar vereisen wij dat er een ouder of voogd wordt ingelicht betreffende onze Veiligheid en Privacy voorwaarden en onze Algemene Voorwaarden.
Het is tevens vereist dat een ouder of voogd onze Veiligheid en Privacy voorwaarden en onze Algemene Voorwaarden accepteert op de website van SHOEBALOO voordat er account aangemaakt kan worden en er een bestelling geplaatst kan worden.

Bij het verschaffen van uw persoonlijke gegevens aan ons, accepteert u de Veiligheid en Privacy voorwaarden en gaat u er mee akkoord dat wij uw persoonlijke gegevens mogen verzamelen, gebruiken en publiceren zoals beschreven staat in deze Veiligheid en Privacy voorwaarden.
Deze Veiligheid en Privacy voorwaarden zijn geïmplementeerd in, en een onderdeel van, de Algemene Voorwaarden en beheerst uw gebruik op de website die wordt gehandhaafd en uitgevoerd door SHOEBALOO de online winkel. Om een optimale service te garanderen bewaren wij een gedeelte van uw persoonlijke gegevens. Wanneer u inlogt op de SHOEBALOO website bewaren wij uw naam, adres en woonplaats op onze server. U heeft het volste recht om deze informatie op te vragen, te wijzigen of te verwijderen. U kunt contact opnemen met onze klantenservice via customercare@shoebaloo.nl


Uw informatie zal alleen voor onderstaande doeleinden gebruikt worden.

Gebruik van persoonlijke gegevens

SHOEBALOO geeft aan dat het gebruik van persoonlijke gegevens noodzakelijk is om de vereiste diensten uit te kunnen voeren.
Gebruikers van de SHOEBALOO website kunnen zich ervan verzekeren dat de persoonlijke gegevens niet gebruikt zullen worden voor profielonderzoeken maar alleen voor het beheren van de website en voor het uitvoeren van de bestellingen.

Wanneer u een bestelling plaatst zal SHOEBALOO u vragen naar uw naam, telefoonnummer,
e-mailadres, afleveradres, factuuradres, betalingsmethode, credit/debet kaartnummer, vervaldatum en beveiligingscode om de bestelling te verwerken en af te ronden. Kaartdetails zullen nimmer worden gedeeld met derden en zullen alleen gebruikt worden om uw bestelling te verwerken, gebruik makende van ons partnersysteem.

Alle noodzakelijke informatie die vereist is om een creditcard betaling of een creditcard transactie te verwerken (credit/debet kaartnummer, vervaldatum, beveiligingscode) zullen worden verstuurd naar onze bank (ABN AMRO) en Ogone b.v.
Ogone b.v. is een onderneming gespecialiseerd is het aanbieden van technische oplossingen voor online betalingen en verkoop. Ogone b.v. is een interface tussen de creditcard maatschappijen, ondernemers, banken en klanten wanneer er een online betaling bij de webshop van SHOEBALOO plaatsvindt.

Uiteraard worden uw bankgegevens niet opgeslagen en alle door SHOEBALOO aangeboden betalingsmethodes zijn beveiligd.

Wanneer u zich inschrijft voor de SHOEBALOO nieuwsbrief is er een mogelijkheid dat uw e-mailadres wordt gebruikt voor marketing doeleinden. Door u voor deze nieuwsbrief in te schrijven gaat u akkoord met deze voorwaarde. In alle gevallen wordt uw e-mailadres niet gedeeld met derden.

Toezien op webverkeer

SHOEBALOO kan toezien op uw surf gedrag om zo informatie te verzamelen over onze website bezoekers. Mogelijk observeren wij ook uw manier van navigeren door website van SHOEBALOO, de meest bekeken pagina’s, de geselecteerde artikelen en de bestelde artikelen. Hierbij zouden eventuele terugkerende bezoekers worden geïdentificeerd voor statistische en analytische doeleinden. Bezoekers kunnen anoniem getraceerd worden voor marketing doeleinden.
Het hoofddoel van het toezien van het webverkeer is om de SHOEBALOO formule te verbeteren
en/of aan te passen. Uw persoonlijke gegevens zullen hier niet voor gebruikt worden. SHOEBALOO is niet in staat om persoonlijke gegevens te linken aan surf gedrag.

Cookies

Op de website van SHOEBALOO wordt gebruik gemaakt van cookies die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Cookies worden gebruikt in het bestelproces om informatie over uw bestellingen op te slaan. Ook wordt daarin informatie opgeslagen (zoals de instellingen van uw pc en door u aangegeven voorkeuren) om een volgend bezoek aan onze website te vergemakkelijken. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens uw bezoek aan onze website geen cookies ontvangt. In dat geval kan het echter gebeuren dat u niet van alle mogelijkheden van onze website gebruik kan maken. Waarschijnlijk heeft u nog wel de mogelijkheid om een artikel op de website van SHOEBALOO te kopen. Voor meer informatie over cookies en hoe u deze kan uitschakelen raden wij u aan de informatie van het Interactieve Advertentie Bureau raad te plegen op www.allaboutcookies.org
Deze website is echter wel in het Engels.

Veiligheidsvoorzieningen

De veiligheidsvoorzieningen op de website van SHOEBALOO zijn er met de intentie om het risico van ongeautoriseerde toegang of verspreiding van gegevens die eventueel kunnen voorkomen te reduceren. Om deze reden raadt SHOEBALOO onze bezoekers en klanten aan om ten alle tijden gebruik te maken van een betrouwbare internet provider in combinatie met een geüpdate beveiligingssoftware. SHOEBALOO heeft deze veiligheidsvoorzieningen geïmplementeerd om de gebruikers en de door hun ingevoerde persoonlijke gegevens te beschermen. SHOEBALOO gebruikt hiervoor Hypertext Transfer Protocol Secure.
Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) is een uitbreiding op het HTTP-protocol met als doel een veilige uitwisseling van gegevens. Bij gebruik van HTTPS worden de gegevens versleuteld, waardoor het voor een buitenstaander, bijvoorbeeld iemand die afluistert, onmogelijk zou moeten zijn om te weten welke gegevens verstuurd worden. Een HTTPS- verbinding is een normale HTTP-verbinding bovenop een SSL-Verbinding. Secure Sockets Layer (SSL) zijn encryptie-protocollen die communicatie op het Internet beveiligen. De SSL-verbinding versleutelt hierbij het HTTP-verkeer, waardoor het verkeer, als het onderschept wordt, niet uit te lezen valt zonder het encryptie-algoritme te kraken. Dit in tegenstelling tot normaal HTTP-verkeer. Dit wordt namelijk als onversleutelde tekst over de verbinding verstuurd, waardoor het zonder iets te kraken uit te lezen valt als het onderschept wordt.
Ondanks het gebruik van deze veiligheidsvoorzieningen kan SHOEBALOO geen garantie bieden dat een deel en/of alle risico’s worden uitgesloten. Om deze reden adviseren wij onze bezoekers en klanten enkel van een veilige internet bron naar de SHOEBALOO website te navigeren.

De door u ingevoerde gegevens zullen worden bewaard gedurende een tijdsduur zoals de wet heeft voorgeschreven.

Mocht u om welke reden dan ook bezorgt zijn dat uw persoonlijke gegevens niet correct bewaard worden door SHOEBALOO of onvolledig zijn, of indien u overige vragen hebt kunt u ten alle tijden contact op nemen met onze klantenservice door een email te sturen naar customercare@shoebaloo.nl